Windows Forms版Active Reportsのプレビュー画面が表示されるまでに30秒以上がかかる現象を解消

Active Reportsについて

Grape Cityが開発した帳票開発を簡単迅速に行う,帳票開発コンポーネントです

プレビュー画面が表示されるまでに非常に時間がかかってしまう

ユーザーからの要望で機能追加し、プログラムの入れ替えを行ったところ、今まで2~3秒で表示されていた帳票のプレビュー表示が、非常に時間がかかって仕事にならないと苦情が入った!

現象が起こったタイミングが悪く、プログラムの入れ替えとWindows10のメジャーUpdateが起こった時期が重なってしまった。

原因判明

自社の環境では発生しないのと、現象が発生する端末が限られていたので、Windows10のUpdateやプログラムの問題ではないと判断。

もしかしてプリンターに問題あるのではと思い、出力するプリンターを別のプリンターに変更してみた。

すると問題なくプレビュー画面が表示される。

プリンターのドライバーを最新版に入れ替えて、再度プレビュー画面を表示されると、また現象が発生してしまった!

解決方法

結局、メーカーが提供しているドライバーを使用すると問題が発生してしまうので、Windows10が提供しているドライバーに変更してみた。

プリンターはブラザーの複合機です。

問題を解決するまでに時間がかかってしまい、ユーザーにご迷惑をお掛けしてしまった。反省!

コメント

タイトルとURLをコピーしました