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ONUとは?
ONU(光回線終端装置)は、光回線でインターネットを使うために必須の機器です。
光ファイバーケーブルの宅内側の終点となる、光信号とデジタル信号を相互に変換する機器です。
インターネットが繋がらない
業務中、とつぜんインターネットが接続できないと顧客から連絡が入った!
ルーターやHUBは問題なく動いている
しかし、ONUのランプがオレンジ色で点灯しており、いつものように緑色のピカピカと通信している感じがしない
試しに電源アダプターを外し、待つこと20秒
電源アダプターをコンセントに差し込むと、すべてのランプが緑色に点灯、点滅を行うようになった
パソコン側でもインターネットに接続できるようになった
また通信できない
しかし、翌日も突然インターネットに接続できなくなり、ONUの電源アダプターの抜き差ししてもらったが改善しなかった
私も現場に急行し、ONUの電源アダプター抜き差しを行ったが、ランプが赤、オレンジの点灯、点滅を繰り返し、ランプ1つだけがオレンジの点灯となってしまう
試しに5〜10分程時間を置いて指し直したが、改善しなかった
0120-113113に連絡したところ、ONUまでの通信状態の調査を遠隔で行って下さり、原因が判明
ONUが電源オンオフを繰り返して、通信ができない状況らしい
当日はONUを持ってくる事ができないので、明日になると言われてしまった!
インターネットが繋がらない事には電話も止まるし、業務に支障が出てしまう!
幸いモバイルルーターが有ったので、業務はなんとかこなせるが、顧客からの連絡が途絶えてしまう!
再度、ONUの電源を入れ直すと、奇跡的に緑色の点灯、点滅になってくれた!
なんとか復旧させる事ができた!
翌日、ONUが宅配で届けられた
NTTが交換してくれると思っていたが、そうではないらしい。
いよいよONUの交換
古いONUの電源を落とし、LANケーブルを抜いた
光ケーブルを抜くには、ONUの蓋を開けなければならないが、簡単に開けられない!
スライドすれば良いと書かれているが、びくともしなかった!
マイナスドライバーを蓋の隙間にねじ込み、やっとスライドすることができた!
光ケーブルを折り曲げたりしないように、慎重に引き抜いた
無事に引き抜くことができた
今度は新しいONUに光ケーブルを差し込むが、最後まで差し込めない?焦ったが差し込む向きが有ったようで、最後までカチっと差し込めた!
電源アダプターを差し込むと、ランプが点灯、点滅となり、無事にインターネットに接続できるようになった!
要望
ONUはNTTからのレンタルという事なので、故障しない限り交換してくれないらしい
古いONUは10年以上前のものだった
インターネットは重要なライフラインになっているので
定期的に交換、または家電量販店に予備を置いてもらう等の対策を取ってほしい
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